Términos del servicio
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Estas Condiciones de Servicio se aplican a las compras realizadas a través del sitio web de MUEBLES FERRER y al uso del sitio web.
Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente acepta estas Condiciones de Servicio y las políticas a las que hacen referencia.
Los derechos obligatorios del consumidor reconocidos por la legislación española y de la Unión Europea no quedan limitados por estas Condiciones.
Productos e información sobre productos
MUEBLES FERRER realiza esfuerzos razonables para presentar de forma clara las descripciones, imágenes, dimensiones, precios y disponibilidad de los productos.
En el caso de los productos de mobiliario, pueden producirse variaciones menores en el color, la textura, el veteado, el acabado o las dimensiones debido a los materiales, la configuración de la pantalla, las tolerancias de fabricación o las características propias del producto. Dichas variaciones no afectan a los derechos legales del cliente cuando un producto no se ajusta a la descripción o no es conforme con el contrato.
Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, en su caso, se muestran antes de que el cliente confirme el pedido.
Pedidos
Tras realizar un pedido, el cliente podrá recibir una confirmación por correo electrónico. El procesamiento del pedido está sujeto a la confirmación del pago, la disponibilidad de stock, la verificación de la dirección, las comprobaciones de prevención del fraude y la disponibilidad de entrega.
MUEBLES FERRER podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo sospecha de fraude, problemas de pago, falta de disponibilidad de stock, error en el precio o en la información del producto, datos incorrectos del cliente o imposibilidad de entrega.
Si el pago ya hubiera sido cobrado por un pedido que se cancela o no puede completarse, se reembolsará el importe abonado por el artículo cancelado o no disponible.
Envío
Las condiciones de envío, las zonas de entrega, los plazos estimados de entrega, las limitaciones de entrega y los gastos de envío se describen en la Política de Envío y Entrega.
Cancelaciones
Antes del envío, el cliente puede solicitar la cancelación contactando con MUEBLES FERRER lo antes posible. La cancelación antes del envío no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse con rapidez.
Una vez realizado el envío, es posible que la cancelación no sea viable. El cliente podrá ejercer igualmente el derecho legal de desistimiento o acogerse a la política comercial de devoluciones cuando corresponda.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, los reembolsos, el derecho legal de desistimiento y las devoluciones por motivos de calidad se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Garantía legal y productos no conformes
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo conforme a la legislación española aplicable.
La garantía legal cubre la falta de conformidad en las condiciones exigidas por la ley. No cubre los daños causados por un uso indebido, accidentes, montaje incorrecto por parte del cliente, incumplimiento de las instrucciones de cuidado, modificaciones no autorizadas o desgaste normal por el uso.
Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de facilitar información correcta sobre el pedido, el pago, la entrega y los datos de contacto.
El cliente debe comprobar las dimensiones del producto y asegurarse de que el artículo puede ser entregado a través de los accesos disponibles en la dirección de entrega.
Uso del sitio web
El cliente no debe hacer un uso indebido del sitio web, interferir en su funcionamiento, intentar acceder a él de forma no autorizada ni utilizarlo con fines ilícitos.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, MUEBLES FERRER no será responsable de las pérdidas indirectas ni de las consecuencias derivadas de circunstancias ajenas a su control razonable. Nada en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad en los casos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley.
Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si el cliente es consumidor, los litigios podrán someterse a los tribunales del lugar de residencia del consumidor o a cualquier otro tribunal permitido por la normativa imperativa de protección del consumidor.
Actualizaciones de estas Condiciones
Estas Condiciones podrán actualizarse periódicamente. La versión aplicable a un pedido es la que esté disponible en el momento en que se realice el pedido, salvo que una actualización legal obligatoria exija lo contrario.
Contacto
Nombre de la tienda: MUEBLES FERRER
Tel: +34 926 51 07 49
Correo electrónico: info@mueblesferrer.com
Dirección: Calle Pintor Velázquez 6, Tomelloso, CR 13700, España
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (Hora Central Europea, CET)