Política de privacidad
Última actualización: May 4, 2026
Esta política de privacidad explica cómo MUEBLES FERRER recopila y utiliza datos personales cuando los clientes visitan el sitio web, realizan un pedido, se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente, solicitan entrega, solicitan una devolución o hacen una reclamación de garantía o daños.
1. Tratamiento de datos
El titular del tratamiento de datos es el titular de la base de datos mobiliferrer. Los clientes pueden ponerse en contacto con MUEBLES FERRER utilizando los datos de contacto en el pie de página de la póliza.
2. Datos personales recopil
MUEBLES FERRER podrá recoger los siguientes datos personales cuando sea necesario:
Información proporcionada por los clientes:
Nombre y apellidos;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Dirección de envío;
Dirección de facturación;
Datos del pedido;
Historial de compra;
Mensajes de atención al cliente;
Información de devolución, reembolso, cancelación, garantía o reclamación;
Fotos o videos proporcionados para reclamaciones de daños, defectos, piezas defectuo artículos erró;
Información relacionada con el pago necesaria para procesar el pago.
Datos de pago:
Los datos de la tarjeta de pago son procesados por el proveedor de pago. MUEBLES FERRER no almacena números de tarjeta completos en sus propios sistemas web.
Datos recogidos automáticamente:
Dependiendo de la configuración del sitio web y las opciones de cookies, el sitio web puede recopilar datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas, las interacciones del sitio web y los identificadores de cookies.
3. Objetivos y bases jurídicas
MUEBLES FERRER trata los datos personales con las siguientes finalidades:
Ejemplos de propósitos fundamento jurídico
Procesamiento de pedidos confirmación del pedido, pago, entrega, devolu, reembolsos cumplimiento de un contrato
Servicio de atención al cliente respondiendo preguntas, manejo de cancelaciones, devolu, quejas o reclamaciones de garantía ejecución de un contrato; Intereses legítimos; Obligaciones legales
Reparto de la entrega compartir los detalles necesarios de la entrega con los suministradores ejecución del contrato
Procesamiento de pagos, verificación de transacciones, controles de seguridad de cumplimiento de un contrato; Intereses legítimos; Obligaciones legales
Registros de cumplimiento Legal y contable requeridos por la obligación Legal de la ley aplicable
Funcionamiento del sitio web y seguridad mantenimiento de la funcionalidad del sitio web, prevención de abusos, registros técnicos intereses legítimos
Cookies analíticas que miden el uso y el rendimiento del sitio web, si habilitada la autorización en caso necesario
Comunicaciones de Marketing enviar mensajes de Marketing, si se habilita el consentimiento u otra base legal cuando se permita
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el cliente podrá revocdicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento que se haya realizado antes de la retirada del consentimiento.
4. Compartir datos personales
MUEBLES FERRER podrá compartir datos personales con los prestadores de servicios sólo en caso necesario, incluyendo:
Proveedores de entregas y logística;
Procesadores de pagos;
Hosting de sitios web y proveedores de ti;
Proveedores de correo electrónico y de servicio al cliente;
Análisis o proveedores de cookies, si está habilitado y autorizado cuando sea necesario;
Asesores profesionales cuando sea necesario;
Autoridades públicas cuando lo exija la ley.
MUEBLES FERRER no vende datos personales.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del espacio económico europeo. Cuando esto ocurra, mobiliferrer contará con las salvaguardas o mecanismos de transferencia legales que requiera la ley de protección de datos aplicable.
6. Retención de datos
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopily durante cualquier período requerido o permitido por la ley aplicable.
La retención típica puede incluir:
Pedidos, facturas y registros comerciales relacionados por el período requerido por la ley aplicable;
Registros de servicio al cliente, devolu, reclamaciones y garantía durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y defender o ejercer reclamaciones legales;
Datos de marketing hasta que el cliente retire su consentimiento o se dé de baja, en su caso;
Datos de cookies de acuerdo con la política de cookies y las opciones de cookies del cliente.
7. Derechos de protección de datos
Sujeto a la ley aplicable, los clientes pueden tener derecho a:
Acceder a sus datos personales;
Corregir datos inexactos o incompletos;
Solicitar la eliminación de sus datos;
Solicitar la restricción del procesamiento;
Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos;
Solicitar portabilidad de datos;
Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento;
Oponerse a la comercialización directa.
Para ejercer estos derechos, contactar con MUEBLES FERRER utilizando la dirección de correo electrónico en el pie de póliza. Es posible que tengamos que verificar la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud.
Los clientes también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de protección de datos competente.
8. Privacidad de los niños
El sitio web no está dirigido a menores de 16 años. MUEBLES FERRER no recoge de forma consciente datos personales de menores de 16 años.
9. Toma de decisiones automatizada
MUEBLES FERRER no afirma que toma decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que producen o s legales
10. Actualizaciones de esta política de privacidad
Esta política de privacidad puede ser actualizada de vez en cuando. La fecha "última actualización" muestra la última versión.
Contáctenos
Nombre de la Tienda: MUEBLES FERRER
Tel: +34 926 51 07 49
Correo electrónico: info@mueblesferrer.com
Dirección: Calle Pintor Velázquez 6, Tomelloso, CR 13700, España
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Hora Central Europea, CET)
Gracias por confiar en MUEBLES FERRER.